Ninguém nasce sabendo, mas ter conhecimento sobre a sua área te destaca dos demais na sua profissão, não é mesmo? Além disso, você consegue, com essa capacitação, evoluir dentro da empresa e evoluir a empresa em um contexto geral, ainda mais quando o assunto é tecnologia e dados. Por isso, o ServiceDesk Plus chegou como uma verdadeira benção para quem o adquire.
O motivo?
Bom, imagine que você necessita de capacitação, necessita de um profissional que oriente os seus funcionários ou, inclusive, você mesmo, mas você não encontra quem faça esse serviço. Fica complicado prosseguir nos resultados positivos, certo?
Então, é nesse momento que contamos com o ServiceDesk Plus, que você verá logo abaixo sobre o que se trata. Porém, já adiantamos: é uma ferramenta que melhora o seu desempenho na área de TI, capacitando e proporcionando uma nova visão de mercado.
Se interessou? Continue lendo e saiba mais!
O que é o ServiceDesk Plus?
O ServiceDesk Plus é uma plataforma inovadora de service desk que capacita equipes de TI a enfrentar os desafios diários, proporcionando um atendimento ao cliente excepcional.
Dessa forma, o ServiceDesk possui um controle centralizado e uma ampla visibilidade, o que significa que ele gerencia de forma eficaz as questões de TI, garantindo soluções rápidas e eficientes.
Com isso, as empresas que confiam no processo e na gestão da ferramenta são aquelas empresas que não terão prejuízos em sua produtividade devido a sistemas inativos.
Com uma trajetória de 10 anos, o ServiceDesk Plus tem proporcionado alegria a milhões de profissionais de TI, consumidores finais e stakeholders.
Para entender melhor os motivos de escolher esse sistema e muitas outras informações, veja o tópico abaixo
Afinal, você não quer perder tempo com sistemas que não funcionam, porque tempo é dinheiro, certo?
Por que escolher o ServiceDesk Plus?
Na vida empresarial e na pessoal, precisamos estar sempre otimizando o nosso tempo e escolhendo as prioridades, ou seja, o que é essencial e que merece mais a nossa atenção. É justamente por isso que não podemos perder tempo com sistemas inativos, que não processam e que não são capacitados o suficiente.
Então, para aqueles que querem uma empresa de primeira qualidade, rápida e eficaz, ter o ServiceDesk Plus é a opção ideal! Ele otimiza a sua vida e te auxilia a alcançar novos resultados.
Veja só tudo o que ele pode fazer por você:
- Melhora as práticas de fluxos de trabalho de ITSM;
- É potente na integração com apps de gerenciamento de TI;
- Faz uma automatização inteligente;
- Tem capacidades abrangentes de comunicação;
- Possui personalizações sem códigos e
- Instalação na nuvem ou no local
Com muitas funções que só um produto da ManageEngine tem (e que a Centric Solution lança mão também), é impossível não querer ao menos saber mais sobre a ferramenta, você não acha?
Fale com quem entende do assunto e fique por dentro! É só acessar aqui!
Quem confia nesse sistema?
Às vezes, não confiamos em determinados sistemas por não sabermos quem mais confia, mas aqui isso não acontecerá.
Você sabia que grandes organizações, como a VIVARA, SEBRAE, Pague Menos, Sicoob e Sesc confiam no ServiceDesk Plus?
São grandes empresas que não podem parar por falhas que são passíveis de serem evitadas. Entretanto, isso não quer dizer que você possa parar só porque a sua empresa não é tão reconhecida como a VIVARA, por exemplo.
Nenhuma empresa deve perder tempo com sistemas que não funcionam, e isso inclui você!
Até porque, como chegará a grandes níveis se não possui boas capacitações no seu local de trabalho? Já tinha pensado por esse lado?
ServiceDesk Plus: o que a ferramenta faz por você?
Além do que já foi dito, ao contar com o ServiceDesk Plus, você tem mais uma infinidade de benefícios.
Talvez você pense que são apenas mais alguns, cerca de 5 ou 6, mas a verdade é que, de modo geral, a ferramenta conta com mais de 9 vantagens, e nós iremos citar apenas algumas aqui.
Antes de ler, pense no que você gostaria que fosse otimizado na sua empresa.
Pensou? Agora, leia e veja que, com o ServiceDesk, é possível!
ServiceDesk Plus para catálogo de serviços
Com o ServiceDesk Plus, você consegue otimizar a entrega dos serviços da sua empresa, agilizando a produção sem perder tempo!
Como?
Com a ferramenta, você consegue criar e publicar seu catálogo de serviços com contratos de nível de serviço (SLAs) personalizados e aprovações em vários estágios. Assim, você consegue agradar ainda mais o seu cliente final e torna a sua área de TI uma área com bastante visibilidade.
CMDB
Nada melhor do que ter um panorama geral sobre a sua situação, correto?
Acompanhe e gerencie todos os itens de configuração e, além disso, mapeie suas relações de trabalho para conseguir tomar fortes decisões com base em dados!
Projetos de TI ainda mais práticos com o ServiceDesk Plus
Um ponto forte de uma boa empresa é…?
EXATO! Entrega de projetos com os prazos em dia, não é mesmo?
Por isso, com o ServiceDesk Plus, você pode criar projetos, gerenciar recursos e acompanhar o progresso. Junto a isso, pode integrar criações para expandir as ideias.
Relatórios
Para terminar, que tal conduzir boas decisões com os dados certos e sempre atualizados?
Use relatórios personalizados conforme a sua realidade e necessidade e obtenha resultados ainda mais precisos!
Utilize painéis em tempo real e personalizáveis para acompanhar a eficiência e o desempenho do seu help desk de TI. Monitore a integridade do serviço de forma dinâmica e adaptada às suas necessidades.
Tudo o que você precisa saber sobre a Centric
Por fim, depois de conhecer mais sobre o sistema ServiceDesk Plus, que tal entender melhor sobre uma das empresas do Brasil que mais se preocupa com a segurança da sua empresa e que utiliza diversas soluções da ManageEngine para atender bem seus clientes?
Você sabe o que a empresa Centric Solution busca cotidianamente?
Ela busca reinventar para proporcionar o melhor de seus produtos, com o foco na implementação, treinamento e suporte 100% completos, sempre com o objetivo de garantir que você possa cuidar dos seus negócios enquanto a Centric cuida da sua infraestrutura e segurança de TI.
E os objetivos também são de primeira linha!
O objetivo máximo da Centric Solution é somar valor aos serviços prestados. Junto a isso, também pensam em projetos que envolvam parcerias, de modo que os resultados esperados sejam superados em todas as etapas e que as expectativas sejam supridas.
O nome da Centric é acompanhado da palavra Solution, e não é à toa, visto que as soluções são prioridades, mas soluções bem feitas, que diagnosticam os problemas não apenas tomando como base necessidades do momento, mas também considerando fatores para além, como o crescimento e a expansão daquele cliente e seus impactos na capacidade da empresa.
Afinal, ninguém merece resolver um problema atual e surgir mais 10 futuramente, não concorda?
É por isso que as soluções mudam conforme o caso, já que se adequam às necessidades de médio, curto e longo prazo. Para se ter uma ideia, marcas conceituadas, como Honda, Crefisa e Eldorado confiam nesse gerenciamento da Centric, comprovando que o empenho em trazer bons resultados é real.
Ficou interessado em saber mais sobre a Centric Solution e todo o aparato da ServiceDesk Plus? Entre em contato com a equipe que está a postos para te atender e torne o seu espaço de trabalho mais seguro, otimizado e de sucesso!